aph99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনাকে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ ডকুমেন্ট সাবধানে পড়ুন এবং বুঝে নিন। আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী এখানে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
সর্বশেষ আপডেট: ২৬ অক্টোবর, ২০২৬
aph99 একটি সম্পূর্ণ লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং নিয়ন্ত্রিত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা Curacao eGaming Authority দ্বারা লাইসেন্সপ্রাপ্ট (লাইসেন্স নম্বর: 1668/JAZ)। এই ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি স্বেচ্ছায় এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।
aph99-তে নিবন্ধন করার মাধ্যমে অথবা আমাদের কোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।
aph99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সব পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। আমরা খেলোয়াড়দের নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করার পরামর্শ দিই।
aph99 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আপনি যদি আপনার দেশ বা অঞ্চলের আইনি বয়সের নিচে হন (কিছু জায়গায় ২১ বছর), তাহলে আপনি aph99 ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা বয়স যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য ডকুমেন্ট চাইতে পারি। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হবে।
aph99 বিশ্বব্যাপী অনেক দেশে উপলব্ধ, কিন্তু কিছু দেশে আমাদের পরিষেবা নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ হতে পারে। নিষিদ্ধ দেশের তালিকা অন্তর্ভুক্ত: মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য, ফ্রান্স, নেদারল্যান্ডস, অস্ট্রেলিয়া এবং তাদের অঞ্চল। আপনি আপনার দেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। VPN বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা বাইপাস করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
aph99-তে নিবন্ধন করা সহজ কিন্তু কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম মেনে চলতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার ব্যক্তিগত দায়িত্ব এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার কর্তব্য।
আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী — এমনকি যদি অন্য কেউ অননুমোদিত অ্যাক্সেস করে। আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সক্রিয় করার পরামর্শ দিই যা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উপলব্ধ।
আপনি অন্য কারো হয়ে বা তৃতীয় পক্ষের তহবিল ব্যবহার করে খেলতে পারবেন না। সব ডিপোজিট এবং বেট আপনার নিজের নামে এবং আপনার নিজের অর্থ দিয়ে হতে হবে। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির কোনো চেষ্টা গুরুতরভাবে নেওয়া হবে এবং কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হবে।
aph99-তে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং ই-স্পোর্টস বেটিং সহ বিভিন্ন বেটিং অপশন রয়েছে। সব বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়ম দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।
সব বেট aph99 দ্বারা গৃহীত হলেই বৈধ বলে বিবেচিত হয়। বেট প্লেসমেন্টের পর আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরিতে বেট আইডি প্রদর্শিত হবে। যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ম্যালফাংশনের কারণে বেট রেকর্ড না হয়, তাহলে সেই বেট বৈধ নয় এবং aph99 কোনো দায়ী নয়। আমরা স্ক্রিনশট বা অন্যান্য প্রমাণ গ্রহণ করি না — শুধুমাত্র আমাদের সিস্টেম রেকর্ডই চূড়ান্ত।
প্রতিটি গেম এবং বেটিং মার্কেটে আলাদা আলাদা সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ বেট লিমিট রয়েছে। এই লিমিটগুলো খেলা বা ইভেন্টের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। সাধারণত স্পোর্টস বেটিংয়ে সর্বনিম্ন বেট ৳ ১০ এবং সর্বোচ্চ বেট ৳ ১,০০,০০০। ক্যাসিনো গেমে সর্বনিম্ন বেট ৳ ৫ এবং সর্বোচ্চ টেবিল লিমিট পর্যন্ত। VIP খেলোয়াড়দের জন্য উচ্চতর লিমিট উপলব্ধ।
| বেট প্রকার | সর্বনিম্ন বেট | সর্বোচ্চ বেট | নোট |
|---|---|---|---|
| স্পোর্টস বেটিং | ৳ ১০ | ৳ ১,০০,০০০ | জনপ্রিয় ম্যাচে উচ্চতর লিমিট |
| লাইভ বেটিং | ৳ ২০ | ৳ ৫০,০০০ | দ্রুত পরিবর্তনশীল অডস |
| স্লট গেম | ৳ ৫ | ৳ ৫,০০০ প্রতি স্পিন | গেম অনুযায়ী ভিন্ন |
| লাইভ ক্যাসিনো | ৳ ১০ | ৳ ২,০০,০০০ | VIP টেবিলে আরও বেশি |
| ই-স্পোর্টস | ৳ ১৫ | ৳ ৭৫,০০০ | মেজর টুর্নামেন্টে বেশি |
একবার বেট গৃহীত হলে সাধারণত বাতিল বা পরিবর্তন করা যায় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে aph99 বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
সব বেট অফিশিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে সেটেল করা হয়। স্পোর্টস বেটে ফলাফল প্রতিযোগিতার শেষে নির্ধারিত হয় (অতিরিক্ত সময় এবং পেনাল্টি শুটআউট অন্তর্ভুক্ত যদি নির্দিষ্ট করা থাকে)। ক্যাসিনো গেমে তাৎক্ষণিক ফলাফল। যদি কোনো ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হয়, তাহলে সাধারণত বেট ফেরত দেওয়া হয় (Void)। তবে কিছু স্পোর্টসে যদি ম্যাচ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পুনরায় অনুষ্ঠিত হয়, তাহলে বেট বৈধ থাকে।
aph99 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট করে। আমরা দ্রুত ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেসিং নিশ্চিত করি।
আপনি bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি (Bitcoin, Ethereum, USDT) ব্যবহার করে ডিপোজিট করতে পারেন। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳ ১০০ এবং সর্বোচ্চ ৳ ৫,০০,০০০ প্রতি লেনদেন (পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী ভিন্ন)। বেশিরভাগ ডিপোজিট তাৎক্ষণিক প্রসেস হয় এবং ৫ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
উইথড্রয়াল করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। আপনি যে মেথড দিয়ে ডিপোজিট করেছেন সেই একই মেথড দিয়ে উইথড্রয়াল করতে হবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য)। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳ ৫০০ এবং সর্বোচ্চ ৳ ২,০০,০০০ প্রতিদিন (VIP স্তর অনুযায়ী বেশি)। aph99 উইথড্রয়াল সাধারণত ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করে। প্রথম উইথড্রয়াল যাচাইকরণের জন্য ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
aph99 ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালে কোনো ফি চার্জ করে না। তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার (যেমন bKash, Nagad) তাদের নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে। ক্রিপ্টোকারেন্সি লেনদেনে নেটওয়ার্ক ফি প্রযোজ্য। বোনাস সহ ডিপোজিট করা তহবিল উইথড্রয়াল করার আগে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
aph99 আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন বা কার্যকলাপ তদন্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হবে। আপনাকে আপনার তহবিলের উৎস প্রমাণ করতে হতে পারে। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে খুব দ্রুত ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল করেন (ন্যূনতম বেটিং ছাড়াই), তাহলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার জন্য ফ্ল্যাগ হতে পারে।
aph99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট এবং টুর্নামেন্ট। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে।
সব বোনাসে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য — মানে আপনাকে বোনাস পরিমাণের একটি নির্দিষ্ট গুণক বেট করতে হবে উইথড্রয়ালের আগে। উদাহরণ: ৳ ১,০০০ বোনাস এবং ৩০x ওয়েজারিং মানে আপনাকে ৳ ৩০,০০০ বেট সম্পূর্ণ করতে হবে। বিভিন্ন গেম বিভিন্ন অবদান রাখে — স্লট ১০০%, টেবিল গেম ১০%, লাইভ ক্যাসিনো ২০%। স্পোর্টস বেটে সাধারণত ন্যূনতম ১.৫০ অডস প্রয়োজন।
বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি, কম-ঝুঁকি বেটিং স্ট্র্যাটেজি (উভয় দিকে বেট), সিন্ডিকেট বেটিং বা গ্রুপ প্লে। অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
সব বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে — সাধারণত ৩০ দিন। এর মধ্যে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা সম্পূর্ণ না করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় ফরফিট হবে। কিছু প্রমোশনে আরও কম সময় থাকতে পারে — প্রতিটি অফারের টার্মস সাবধানে পড়ুন।
aph99 যেকোনো সময় যেকোনো কারণে বোনাস প্রত্যাখ্যান বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি আপনি বোনাস নিতে না চান, তাহলে ডিপোজিটের সময় বোনাস অপশন আনচেক করুন। একবার বোনাস সক্রিয় হলে আপনি সাধারণত এটি বাতিল করতে পারবেন না (তবে সেক্ষেত্রে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় উভয়ই হারাবেন)।
aph99 ব্যবহার করার সময় খেলোয়াড়দের কিছু দায়িত্ব পালন করতে হবে।
অনলাইন গেমিং একটি বিনোদন হওয়া উচিত, আসক্তি বা সমস্যা নয়। আপনি আপনার গেমিং কার্যকলাপের জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। aph99 দায়িত্বশীল গেমিং টুল অফার করে — ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট, সেশন টাইম লিমিট এবং সেলফ-এক্সক্লুশন। যদি আপনি মনে করেন গেমিং একটি সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দেখুন দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা।
আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। পাবলিক কম্পিউটার বা Wi-Fi নেটওয়ার্কে লগইন করা এড়িয়ে চলুন। সর্বদা লগ আউট করুন যখন আপনি সেশন শেষ করবেন। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট কম্প্রোমাইজ হয়েছে, অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সর্বদা আপডেট এবং সঠিক রাখা আপনার দায়িত্ব। ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট মেথড পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করুন। ভুল তথ্যের কারণে যদি পেমেন্ট ব্যর্থ হয় বা বিলম্ব হয়, aph99 দায়ী নয়।
নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হতে পারে:
aph99 যেকোনো সময় যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে। আপনার অ্যাকাউন্টে যদি কোনো ব্যালেন্স থাকে, তাহলে প্রথমে উইথড্রয়াল করুন। সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামও উপলব্ধ — আপনি ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে নিজেকে ব্লক করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন পিরিয়ডে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না।
aph99 নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে: নিয়ম লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যকলাপ, যাচাইকরণ ব্যর্থতা, মানি লন্ডারিং সন্দেহ, নিষিদ্ধ দেশ থেকে অ্যাক্সেস। স্থগিত অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না এবং তহবিল ফ্রিজ করা হবে। তদন্ত সম্পূর্ণ হওয়ার পর যদি কোনো লঙ্ঘন না পাওয়া যায়, অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হবে।
গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত: জালিয়াতি প্রমাণিত, একাধিক অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং, আইনি কার্যক্রম। স্থায়ীভাবে বন্ধ অ্যাকাউন্ট কখনোই পুনরায় খোলা হবে না এবং নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
aph99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:
aph99 "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে কোনো গ্যারান্টি ছাড়াই। আমরা অবিচ্ছিন্ন, ত্রুটি-মুক্ত বা নিরাপদ পরিষেবার গ্যারান্টি দিতে পারি না। aph99 এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের সমান সীমাবদ্ধ।
যদি আপনার কোনো সমস্যা, অভিযোগ বা বিরোধ হয়, প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
অভিযোগ জমা দিতে [email protected] ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ডিটেইল, বেট আইডি (যদি প্রযোজ্য) এবং সমস্যার বিস্তারিত বর্ণনা প্রদান করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তদন্ত সম্পন্ন করার লক্ষ্য রাখি। যদি আপনি সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি আমাদের লাইসেন্সিং অথরিটি Curacao eGaming-এর কাছে আপিল করতে পারেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী Curacao আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ Curacao আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে। তবে আমরা সর্বদা আদালতের বাইরে বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধান পছন্দ করি।
যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য: